আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা

77t7 (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলির মধ্যে একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 77t7-এর ওয়েবসাইট (77t7.cam) এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করা হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

77t7 বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা লেনদেনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্যগুলি প্রদান করেন, সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• ব্যবহারকারীর নাম (username) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা (IP address) এবং আপনার ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেসের তারিখ, সময় ও সেশন তথ্য
• পৃষ্ঠা ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন ইতিহাস
• রেফারেল URL (কোন উৎস থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তথ্য, যেমন:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের তথ্য
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, সুনির্ধারিত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77t7 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জালিয়াতি রোধ করতে এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে) প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

77t7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিমালা অনুসরণ করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77t7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা অবৈধভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার রয়েছে — যেমন ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ রয়েছে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কোনো পরিস্থিতিতে 77t7-এর ব্যবসা একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রয় হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য উত্তরাধিকারী প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে পূর্বেই ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77t7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে, যেমন ভাষার নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

77t7 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) ব্যবহারকারীদের জন্য।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৮ আপনার অধিকার

77t7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৯ তথ্য ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

৯.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৯.২ লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টিং ও আইনি উদ্দেশ্যে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল প্রযোজ্য আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

৯.৩ মার্কেটিং তথ্য

বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করার পরে আপনার মার্কেটিং প্রোফাইল থেকে তথ্য সরিয়ে নেওয়া হবে। তবে আইনি কারণে মূল নিবন্ধন রেকর্ড ভিন্নভাবে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

১০ নীতি পরিবর্তন

77t7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন, আমাদের সেবার পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের ফলে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আমাদের ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি।
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সেবা
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সম্ভব সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।